先週末、全職員を対象にした接遇に関する施設内研修会が行われ、三井住友海上火災保険株式会社経営サポートセンターの方よりご講義を頂きました。

日々の支援の中に、今回の研修が活かされることで、施設の風土やご利用者の権利・対応といった部分にも好影響がでるように取り組んでいきたいものです。